نساعد الحكومات والشركات ومنظمات المجتمع على مراقبة أنشطتها وتقييمها لتعزيز تأثيرها الاجتماعي وضمان تحقيق القيمة المرجوة مقابل إنفاق فغالبًا ما تكون محاولات تحسين الأداء غير مكتملة وهو ما يسبب صعوبة في جني الأرباح والمكاسب.
نحن ننظر إلى هذه المسألة إذا من منظور شامل مدركين حجم الترابط في تصميم المؤسسة وما لذلك من تأثير (بدءًا من عملائها إلى أصولها وأنشطتها ) لتحقيق تحسن جوهري دائم.
